AI-telefonie oplossingen voor organisaties met veel gesprekken
Kort antwoord: Levossi bouwt AI-telefonie oplossingen voor organisaties met 50 tot 500 medewerkers, twee of meer vestigingen of een hoog gespreksvolume: leadopvolging, contactcenter voor ketens, storingslijn, betalingsherinneringen, sollicitanten bellen en telefonie voor zorggroepen. Elke oplossing is een programma met pilot, meting en beheer, geen losse abonnementstool.
Wat je krijgt:
- Minder gemiste omzet of werk, omdat gesprekken en aanvragen binnen vooraf afgesproken regels worden opgevolgd.
- Voorspelbare bereikbaarheid, ook buiten kantooruren, met een mens als vangnet waar jij dat bepaalt.
- Elke week inzicht: hoeveel gesprekken, wat er is afgehandeld en wat naar een collega ging.
Voor wie
Voor de operationeel directeur, COO of het hoofd klantcontact van een organisatie met 50 tot 500 medewerkers, met twee of meer vestigingen, of met een volume dat een team niet meer tegelijk aankan. We kijken naar het aantal gesprekken en naar de waarde van elk gesprek.
Past dit niet bij jouw omvang? Dan is AI-telefonie op maat voor één vestiging met 10 tot 50 medewerkers de betere route, of een van de nichepagina's, bijvoorbeeld autodealer, uitzendbureau of fysiotherapie.
Zes oplossingen
Leadopvolging op schaal. Voor verkopers van zonnepanelen, kozijnen, keukens en verbouw, en voor hypotheek, verzekering en energiecontracten. Het probleem: een deel van de leads wordt te laat of nooit gebeld. We leveren terugbellen direct na binnenkomst, kwalificatie, CRM-koppeling, scripttests en een weekrapport. Welke belregels gelden, lees je op telemarketingregels zonnepanelen 2026: de assistent belt alleen naar wie zelf om contact vroeg; of dat per bron als gevraagde communicatie telt, toetst je jurist.
Contactcenter voor ketens. Voor dealergroepen, kliniekketens, hotelgroepen, verhuur en vastgoedbeheer met tienduizenden gesprekken per jaar. Het probleem: een keuzemenu dat bellers irriteert en vestigingen die niet opnemen. We leveren doorverbinden naar de juiste vestiging, gespreksscenario's, koppelingen met je eigen systemen en een vaste ronde waarin gesprekken worden teruggeluisterd en bijgestuurd.
Storingslijn, dag en nacht. Voor energie, water, installatiegroepen, facility en vastgoed. Het probleem: een storingsmelding om drie uur 's nachts moet bij de juiste dienstdoende persoon komen. We leveren meldingen die volgens jouw regels bij de dienstdoende persoon uitkomen, doorschakelen naar die mens en een menselijke opvang als de assistent uitvalt.
Betalingsherinneringen. Voor incassobureaus, energie en telecom, na een eerste programma. Het probleem: veel openstaande facturen, weinig belcapaciteit. We leveren telefonische herinneringen binnen de inhoud van jullie brief; kwetsbare debiteuren en regelingen gaan naar een mens.
Sollicitanten bellen en inplannen. Voor uitzend, logistiek en horeca-staffing. Het probleem: honderden sollicitanten die snel gebeld en ingepland moeten worden. De assistent plant en legt feiten vast; hij beoordeelt, rangschikt of wijst niemand af. De recruiter beslist.
Telefonie voor zorggroepen. Voor klinieken, fysioketens, huisartsenposten en dierenklinieken. Het probleem: planning, verzetten, afzeggen en no-shows over meerdere locaties. We leveren afspraken en wijzigingen; elke melding over gezondheid of gevaar verbindt de assistent direct door met een mens en hij geeft geen medisch advies. Bij levensgevaar belt u 112.
Zo loopt een programma
Elke oplossing volgt dezelfde fasen. Eerst luisteren we echte gesprekken terug en leggen we vast hoe groot het volume is en hoeveel gemist wordt. Waar nodig, bijvoorbeeld bij gezondheidsgegevens of grootschalige verwerking, volgt een DPIA. Daarna volgen koppelingen, scenario's en gespreksregels, een pilot met meting op vooraf afgesproken punten, de uitrol per locatie of bron, uitleg aan de mensen die de meldingen ontvangen en maandelijks beheer.
De som om na te rekenen is overal dezelfde: volume × waarde × gemist deel. Een uitgewerkt voorbeeld met bronnen staat bij leadopvolging. Cijfers over wat de assistent afvangt zijn bij ons een aanname per scenario, geen belofte.
Jij hoeft niets in te stellen en niets te onderhouden. Gespreksregels en koppelingen krijg je als document. Wat je meeneemt als je stopt, ook het telefoonnummer, en wat er gebeurt bij ziekte of vakantie, staat in de offerte, vóór je tekent.
Prijs en betaling
Betaling is 30% bij de start, 40% bij de pilot en 30% bij de uitrol. Daarna volgt beheer per maand. Wat er gebeurt als de pilot de afgesproken punten niet haalt, leggen we vast in de offerte, vóór je tekent.
Groep: inrichting vanaf €25.000 en beheer vanaf €2.500 per maand, voor organisaties met 50 tot 500 medewerkers, vanaf twee vestigingen of met een hoog gespreksvolume; grotere programma's op aanvraag. Precieze prijs na de kennismaking, zie kosten. Programma's met meerdere vestigingen of veel scenario's vallen vaak boven die vanafprijs.
Gebouwd op de normen van de zorg
Van dezelfde maker komt OralSync, AI-telefonie voor de mondzorg. Een receptioniste voor een praktijk ontwerpen we voor de eisen die de zorg aan een telefoongesprek stelt; diezelfde lat leggen we bij elk programma hierboven. Wat de AVG vraagt bij opnemen staat op AVG en opnemen.
Veelgestelde vragen
Waarin verschilt een oplossing van een losse AI-telefoonassistent?
Een losse assistent is een tool die je zelf instelt. Een oplossing is een programma: wij leggen de gespreksregels vast op basis van jullie echte gesprekken, bouwen de koppelingen, testen in een pilot met meting en blijven het beheren. Jij hoeft niets in te stellen en alles blijft van jou.
Voor welke organisatie is dit bedoeld?
Voor organisaties met 50 tot 500 medewerkers, met twee of meer vestigingen of met een hoog gespreksvolume. Kleiner? Dan past AI-telefonie op maat beter. Of het past, zeggen we eerlijk in de kennismaking.
Wat gebeurt er als de assistent een gesprek niet aankan?
De gespreksregels bepalen vooraf wanneer een mens overneemt: bij spoed, bij boze of kwetsbare bellers en bij vragen buiten het script. De assistent legt dan vast wat de beller zei en schakelt door of laat een collega terugbellen. Valt de assistent zelf uit, dan kan de lijn doorschakelen naar een menselijke opvang; hoe dat bij jullie loopt, leggen we per oplossing vast.
Hoe meten we het resultaat?
Vooraf spreken we de meetpunten af, bijvoorbeeld het percentage gesprekken of leads dat wordt afgehandeld, de tijd tot eerste reactie en het aantal afspraken. De pilot meet die punten, vaak naast je huidige werkwijze. Daarna volgt elke week of maand een rapport.
Wat kost een oplossing?
De prijs hangt af van het gespreksvolume, het aantal koppelingen en scenario's, de talen en de openingstijden. De vanafprijs en de betaling staan hierboven bij Prijs en betaling; de precieze prijs volgt na de kennismaking. Zie kosten.