Zonnepanelen leads opvolgen zodra ze binnenkomen
Kort antwoord: Zonnepanelen leads opvolgen kan een AI telefoonassistent voor je doen: hij belt een nieuwe aanvraag direct terug zodra die binnenkomt, binnen de beltijden die jullie vastleggen, en kwalificeert de aanvrager. Hoe platformleads binnenkomen bepalen we per project. Hij belt alleen wie zelf iets aanvroeg.
Wat je krijgt:
- Een gekochte lead wordt gebeld terwijl hij nog vers is, ook bij een verkoper op pad.
- Je verkoper krijgt een aanvrager met eigenaar, dak, verbruik en wens al genoteerd, geen lijst om af te bellen.
- Een lead die niet opneemt, wordt opnieuw geprobeerd.
Wat er bij zonnepanelenverkopers aan de telefoon en in de inbox binnenkomt
Je verkoper staat op een dak voor een schouw en kan zijn telefoon niet pakken. Een nieuwe aanvraag wacht dan op een terugbel.
1. Een nieuwe lead van een platform of je eigen site. Bij gedeelde leads ontvangt volgens OfferteAdviseur een beperkt aantal bedrijven dezelfde aanvraag. OfferteAdviseur noemt €25 als vanafprijs voor zonnepanelen, exclusief btw; over alle categorieën is het gemiddelde ongeveer €20 tot €30. De markt krimpt: in de eerste negen maanden van 2026 waren er 82.877 aanmeldingen en het derde kwartaal lag 23% lager dan een jaar eerder (Solar Magazine, 3 oktober 2026). De assistent belt direct terug en kwalificeert: eigenaar, dak of woningtype, verbruik, wat de aanvrager wil en wanneer. Is de agenda gekoppeld, dan staat de afspraak er direct in; anders noteert hij een voorkeur en bevestigt je planner.
2. Een lead die niet opneemt of terugbelt. De assistent probeert het opnieuw met de pogingen en belmomenten die jullie vastleggen. Belt de aanvrager terug, dan neemt hij op.
3. Een lead die niet past. Een huurder of een appartement zonder eigen dak. De assistent legt het vast en noteert geen schouw; je verkoper beslist of de aanvraag nog iets waard is.
Zo klinkt een gesprek
Het demogesprek voor deze branche volgt.
Assistent: Goedemorgen, u spreekt met de digitale assistent van Zonnestroom Wilgenkamp. Dit gesprek wordt opgenomen om uw vraag goed door te geven. U vroeg een offerte voor zonnepanelen aan, daarom bel ik. Heeft u even tijd, en bent u eigenaar van de woning?
Beller: Ja, en ik ben eigenaar. Een hellend dak, richting het zuiden.
Assistent: Hoeveel stroom gebruikt u per jaar, en wanneer wilt u de panelen liggen hebben?
Beller: Ongeveer drieduizend kilowattuur, liefst voor het einde van het jaar.
Assistent: Dat leg ik vast; of het haalbaar is, bepaalt de adviseur. Mag ik uw naam en een nummer waarop een collega u kan bereiken?
Beller: Roel Maatman, nul zes, tweeëntwintig, achtenveertig, eenentachtig, zesenzestig.
Assistent: Ik herhaal: nul zes, tweeëntwintig, achtenveertig, eenentachtig, zesenzestig. Klopt dat?
Beller: Dat klopt. Woensdagochtend past voor een schouw.
Assistent: Dan noteer ik woensdagochtend als voorkeur. Een collega bevestigt de afspraak met u. Prijzen noem ik niet, dat bespreekt de adviseur.
Bedrijfsnaam is fictief.
Koppelen met de software die je al gebruikt
Verkopers houden leads bij in een pakket voor CRM, offertes en planning, zoals Sollit (voorheen 2Solar) of OpusFlow. Beide bouwen voor installateurs van onder meer zonnepanelen en batterijen. Of en hoe we met jouw pakket koppelen, bepalen we per project in de intake. Zonder koppeling mailen we de afspraak naar de verkoper.
Terugbellen op een aanvraag en de belregels
Een lead die zelf een offerte vroeg terugbellen is geen koud bellen, maar sinds 1 juli 2026 is toestemming vooraf de algemene regel voor telemarketing naar consumenten, ook bij een klantrelatie (DDMA, ICTRecht; de ACM houdt toezicht). DDMA beschrijft dat gevraagde communicatie, waarbij de consument zelf en uitdrukkelijk om het telefoontje vraagt, buiten die regels kan vallen. Of een offerteaanvraag, een platformlead of een geautomatiseerde terugbel daaronder valt, leggen we per project aan jullie jurist voor. Dit is geen juridisch advies.
Wat een gemist gesprek kost
Een rekenvoorbeeld in leads; alles is een aanname, behalve de bronnen.
- Aanname: 200 leads per maand, leadprijs €25 (binnen de bron).
- Aanname: 30% daarvan, dus 60 leads, wordt niet binnen een uur gebeld.
- Aanname: 1 op de 20 van die 60 leads wordt anders een opdracht. Dat zijn 3 opdrachten.
- Orderwaarde: Homedeal noemt gemiddeld €5.900 voor zonnepanelen.
De gemiste omzet is dan €17.700 per maand: 3 × €5.900. Dit is omzet, geen winst. De leadkosten (60 × €25 = €1.500) betaal je met en zonder assistent en zitten niet in de som. Vul je eigen cijfers in; zie ook kosten.
Wat de assistent niet doet
- Geen advies over dak, opbrengst of terugverdientijd. Dat doet je adviseur bij de schouw.
- Geen prijzen, geen korting en niets afsluiten.
- Geen oude klantenbestanden of gekochte lijsten bellen. Wil iemand niet gebeld worden, dan legt hij dat vast.
- Klachten en boze bellers gaan naar een mens.
Wat wij regelen
Wij regelen het nummer waarmee wordt gebeld en de doorschakeling voor wie terugbelt. Het gesprek bouwen we op jullie intakevragen. Daarna volgen de koppeling met agenda of CRM en een test met jullie verkopers. Na livegang luisteren we mee. Elke maand volgt een samenvatting. Jij hoeft niets in te stellen, niets te leren en niets te onderhouden.
Gebouwd op de normen van de zorg. Van dezelfde maker komt OralSync, een AI-telefoonassistent voor tandartspraktijken; een receptioniste voor een praktijk ontwerpen we voor de strengste eisen die in Nederland aan een telefoongesprek worden gesteld. Diezelfde lat leggen we bij een bedrijf dat zonnepanelen verkoopt.
Zo werkt een project met Levossi
- Kennismaking. Waar komen je leads vandaan en wie volgt ze nu op?
- Intake. We kijken naar echte aanvragen.
- Bouwen en testen. Jullie testen voor de livegang.
- Live met je eigen nummer. Daarna kijken we mee in de echte gesprekken en passen we de regels aan waar nodig.
Een installatiebedrijf met service en planning: zonnepaneleninstallateur. Meer: hoe het werkt, op maat, energie en duurzaam.
Veelgestelde vragen
Kan de assistent een offerteaanvraag zonnepanelen terugbellen als die van een platform komt?
Dat hangt af van hoe het platform aanvragen aanlevert en van jouw pakket: sommige platforms mailen, andere hebben een koppeling of een export. In de intake kijken we hoe de leads binnenkomen en bepalen we per project of de assistent ze automatisch oppakt.
Wat verandert er als ik leads zonnepanelen kopen blijf en een assistent inzet?
De leadprijs blijft gelijk: je betaalt voor de aanvraag, of een assistent hem nu belt of niet. Wat verandert, is dat een nieuwe aanvraag direct wordt teruggebeld, binnen de beltijden die jullie vastleggen, en je verkoper een gekwalificeerde aanvrager krijgt in plaats van alleen een naam.
Wat kost het opvolgen van leads met een telefoonassistent?
Een project op maat, met beheer erbij. Het aantal leads, de koppeling en de beltijden bepalen de prijs. Inrichting vanaf €7.500 en beheer vanaf €500 per maand voor één vestiging; voor groepen met meerdere vestigingen vanaf €25.000. Precieze prijs na de kennismaking, zie kosten.
Wat gebeurt er met aanvragen die 's avonds of tijdens een campagnepiek binnenkomen?
De assistent voert meerdere gesprekken tegelijk, zodat een piek niet wacht op een vrije verkoper. Jullie leggen vast op welke tijden hij belt en wat er daarbuiten gebeurt, bijvoorbeeld de volgende ochtend als eerste.
Mogen deze gesprekken worden opgenomen?
Alleen binnen wat de AVG toelaat, met een grondslag. Jouw bedrijf is verwerkingsverantwoordelijke, heeft een grondslag nodig en bepaalt de bewaartermijn; de verwerkersovereenkomst sluiten we per project samen. Een melding is geen toestemming. Zie AVG en opnemen; geen juridisch advies.