AI-telefoonassistent · zo werkt het
Wat doet een AI-telefoonassistent precies?
Van gemiste oproep tot samenvatting, in vijf stappen
De telefoon gaat, jij kunt niet opnemen. Na een paar keer overgaan schakelt je nummer automatisch door naar de assistent. De beller hoort geen voicemail, maar een stem die opneemt met jouw bedrijfsnaam.
De assistent voert een echt gesprek. Hij vraagt waar het om gaat en luistert. De beller praat gewoon, onderbreekt, twijfelt — dat mag allemaal.
De juiste gegevens worden uitgevraagd. Naam, telefoonnummer, plaats, wat er speelt, hoeveel haast het heeft en wanneer de klant teruggebeld wil worden. Plus de vragen die voor jouw vak belangrijk zijn — bij een garage het kenteken, bij een installateur het type klus.
Spoed wordt gescheiden van gewoon. Volgens jouw regels: een lekkage is bij een loodgieter spoed, een offerteaanvraag niet. Spoed kun je direct laten doorbellen of bovenaan de melding zetten.
Jij krijgt de samenvatting, binnen een minuut. Op WhatsApp of e-mail, altijd in hetzelfde format. Terugbellen doe je op jouw moment, met de hele context al op zak.
Hoe ziet zo'n samenvatting eruit?
Dit is het format dat na elk gesprek op je telefoon staat:
Als de assistent iets niet zeker weet — een slecht verstaanbare naam, een halve postcode — dan staat dat er eerlijk bij, in plaats van gegokt. Liever één veld met "onzeker" dan een verkeerd genoteerd telefoonnummer.
Wat stel je allemaal zelf in?
De assistent wordt per bedrijf ingericht, niet uit een doos. Jij bepaalt: openingstijden en wat er buiten die tijden gebeurt, welke klussen je graag wilt en welke niet, je servicegebied, wat spoed is en wat niet, de toon van de assistent en wie de samenvattingen ontvangt. Aanpassen daarna gaat met een simpel appje — vakantie aan, nieuwe veelgestelde vraag erbij, spoedregel gewijzigd.
Wat is het verschil met een AI-telefoniste of AI-receptionist?
In de praktijk zijn het namen voor hetzelfde idee met een ander accent. AI-telefoniste benadrukt het aannemen van gesprekken, AI-receptionist het ontlasten van een balie of front-office, en AI-telefoonassistent het hele pad van oproep tot bruikbare opvolging. Bij Levossi krijg je in alle gevallen hetzelfde systeem: opnemen, uitvragen, samenvatten.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als de beller de AI raar vindt?
De assistent zegt niet dat hij een mens is en gaat gewoon behulpzaam te werk. Bellers willen vooral geholpen worden; wie echt alleen een mens wil spreken, kan een terugbelverzoek achterlaten en staat alsnog mét context in je samenvatting.
Kan de assistent ook afspraken inplannen?
Dat kan optioneel, gekoppeld aan je agenda. Veel bedrijven beginnen zonder: eerst aanvragen netjes opvangen, daarna pas plannen automatiseren.
Werkt dit ook buiten openingstijden en in het weekend?
Ja, de assistent is 24/7 beschikbaar. Juist avond- en weekendoproepen zijn vaak aanvragen die anders naar een concurrent gaan.
Wat kost een AI-telefoonassistent?
Bij Levossi €297 per maand, vast tarief, plus eenmalig €297 activatie. Eerste 14 dagen gratis, maandelijks opzegbaar.
Hoe test ik dit zonder risico?
Bel eerst de live demo op 033 208 8093. Daarna draait de assistent 14 dagen gratis mee op je eigen nummer, met jouw echte oproepen. Bevalt het niet, dan stop je met één bericht.
Hoor het zelf, in twee minuten
Bel de live demo en doe alsof je een klant bent. Daarna weet je precies wat jouw bellers straks horen. Testen op je eigen nummer is daarna de eerste 14 dagen gratis.
€297 per maand na de test · maandelijks opzegbaar · bekijk de prijs